【公益】我为群众办实事· 税务大厅一抹红

在四川注册税务师协会的指导安排下，四川大华税务师事务所参加了税费服务志愿者“进大厅”公益活动。本次公益活动服务地点为四川天府新区政务服务中心，服务期限为2023年4月12日至4月14日，共计4天。我所累计派出4名拥有丰富执业经验，熟悉各行业各业态财税事项处理、涉税事项审核的项目经理前往服务。

我们为群众办实事，我们是税务大厅一抹红。志愿者们身披红马甲不停地穿梭在服务大厅，热情服务前来办税的纳税人，纳税人一进入大厅，志愿者就主动上前了解情况、帮助叫号、指引排队，向纳税人详细介绍取号区、填表区、自助办税区等各区域功能特点等，有条不紊的完成每个环节，为前来办税的纳税人提供优质的服务。

“感谢志愿者们，从进大厅开始就耐心教我怎么办理业务，手把手教我操作流程，省去了排队取号的时间，真是省时省力又省心。同时，还在办理业务的过程中了解更多税收知识，咱们税务服务真是越来越贴心了，赞！”刚刚办理完发票业务的庄女士开心说道。

通过志愿者为纳税人提供专业“一对一”的涉税业务咨询与辅导服务，大幅提高了厅内涉税事项的办理效率。同时，深度体验实体办税、线上办税、自助办税缴费服务，让志愿者掌握了更加详细全面的税收业务和后台流程，还能从纳税人视角查找问题、发现问题、反馈问题，为纳税服务优化升级做好铺垫。

四川大华税务师事务所所长汤莉在公司会议中讲到，通过税费服务志愿者“进大厅”公益活动，既能为企业打造一支业务能力精湛，同时兼具爱心责任心的团队，又能为社会输送一批优秀的税收志愿者，为纳税人缴费人多层次、多形式、多维度地提供公益性、个性化、专业化的志愿服务，这是一项有意义的三赢活动，四川大华将持续不间断地参与到更多的公益活动中去，为全面建设社会主义现代化国家和构建和谐社会、服务四川经济社会和税收事业发展以及纳税人、缴费人贡献行业力量。